Objetivos del Curso
GENERAL: Al finalizar el curso, el participante habrá comprendido el significado de la gestión de la calidad, de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y será capaz de traducirlo en su organización para obtener una ventaja competitiva en su mercado.
ESTE SEMINARIO ESTÁ DIRIGIDO A TODO EL PERSONAL relacionado con el sistema de gestión de calidad ISO 9000 de su organización
Por tal motivo, su empresa puede lograr ventajas competitivas a través del desarrollo de un sistema de Gestión de la Calidad, definiendo e implantando un conjunto de actividades que garanticen la calidad requerida por los clientes; optimizando recursos para obtener la satisfacción y fidelidad del cliente.
Contenidos
| I. Introducción II. Interpretación de la Norma ISO 9001:2008 1. Objeto y campo de aplicación 1.1 Generalidades 1.2 Aplicación 2. Normas para consulta 3. Términos y definiciones 4. Sistema de gestión de la calidad 4.1 Requisitos generales 4.2 Requisitos de la documentación 5. Responsabilidad de la dirección 5.1 Compromiso de la dirección 5.2 Enfoque al cliente 5.3 Política de calidad 5.4 Planificación 5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación 5.6 Revisión por la dirección |
6. Gestión de los recursos 6.1 Provisión de recursos 6.2 Recursos humanos 6.3 Infraestructura 6.4 Ambiente de trabajo 7. Realización del producto 7.1 Planificación de la realización del producto 7.2 Procesos relacionados con el cliente. 7.3 Diseño y desarrollo 7.4 Compras 7.5 Producción y prestación del servicio 7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medición 8. Medición, análisis y mejora 8.1 Generalidades 8.2 Seguimiento y medición 8.3 Control del producto no conforme 8.4 Análisis de datos 8.5 Mejora 9. Examen escrito |
Inversión:
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