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Para empresas Certificadas,
Cursos y Seminarios ISO 9000
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Martes, 07 de Septiembre de 2010 17:57 |
Preparamos a su personal en las actividades y habilidades necesarias para realizar auditorías de calidad bajo la norma ISO 19011 —directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de la calidad—, a efecto de satisfacer los requisitos de la norma internacional en sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2008.
Objetivo del curso:
ESTE SEMINARIO CAPACITA A SU PERSONAL EN LAS HABILIDADES Y ACTIVIDADES necesarias para realizar auditorías bajo la norma ISO 19011 —directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental—, a efecto de satisfacer los requisitos de la norma internacional de sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2008.
EL SEMINARIO ESTÁ DIRIGIDO A TODO EL PERSONAL que llevará a cabo actividades de auditoría interna requeridas por las normas de sistemas de calidad ISO 9000.
Contenidos
I. Introducción
II. Satisfacer los requisitos de ISO 9000
b) La meta y propósito de ISO 9000
c) El origen de ISO 9000
d) Arquitectura de ISO 9000
e) ISO 9000 en un vistazo
III. Requisitos del Sistema de Calidad ISO 9001:2008
a) Vocabulario de la calidad
b) Modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos
c) ISO 9001:2008 elemento por elemento
IV. Fundamentos de los sistemas de gestión
a) Sistema de gestión de la calidad
b) Razones para implementar un sistema de gestión de la calidad
c) Implicaciones de implementar un sistema de calidad
V. Actividades de auditoría interna
a) Tres formas de evaluación
b) Concepto de auditoría
c) Proceso básico de auditoría
d) Frecuencia de auditoría
VI. Competencia y evaluación de los auditores
a) Atributos personales
b) Conocimientos y habilidades del auditor interno y auditor líder.
c) Educación, experiencia laboral, formación como auditor y experiencia en auditorías
d) Evaluación del auditor
VII. Programa de auditoría
a) Gestión del programa de auditoría
b) Establecimiento de objetivos y amplitud del programa de auditoría
c) Responsabilidades, recursos y procedimientos del programa de auditoría
d) Implementación del programa de auditoría
e) Registros del programa de auditoría
f) Seguimiento y revisión del programa de auditoría
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VIII. Inicio de la auditoría
a) Designación del líder del equipo auditor
b) Definición de objetivos, el alcance y los criterios de auditoría
c) Seleccionando el equipo de auditoría interna
d) Establecimiento del contacto inicial con el auditado
IX. Revisión de la documentación
a) Manual de calidad
b) Procedimientos
c) Instrucciones de trabajo
d) Mantenimiento de registros de calidad
X. Preparación de las actividades de la auditoría
a) Elaborando el plan de auditoría
b) Asignando tareas al equipo auditor
c) Preparando documentos de trabajo
XI. Realización de las actividades de auditoría interna
a) Realizar la reunión de apertura
b) Comunicación durante la auditoría
c) Función y responsabilidades de guías y observadores
d) Recopilación y verificación de la información
e) Generación de hallazgos
f) Preparación de conclusiones de auditoría
g) Realizar la reunión de clausura
h) Preparar, aprobar y distribuir el informe de la auditoría
XII. Comunicación de los resultados de la auditoría
a) Puntos esenciales del reporte de auditoría
b) Distribución del reporte de auditoría
XIII. Realización de las actividades de seguimiento de una auditoría interna
XIV. Registro a ISO 9000
a) Compromiso con una Oficina de Registro
b) La importancia de la acreditación
c) Solicitud de registro
d) La auditoría inicial
e) Después del registro
XV. Ejercicios / representación de roles
XVI. Examen escrito |
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Última actualización el Jueves, 08 de Diciembre de 2011 00:09 |
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